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Excluir sua conta WoDX

Última atualização: 23 de junho de 2026 · English version

Sobre esta página

Esta página explica como solicitar a exclusão permanente da sua conta no aplicativo WoDX e dos dados associados a ela. O processo está em conformidade com as exigências da Google Play e da App Store e com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Para detalhes completos sobre tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

Como solicitar a exclusão

Opção 1 — Pelo aplicativo (mais rápido)

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente no app, sem precisar enviar e-mail:

  1. Abra o aplicativo WoDX e faça login.
  2. Vá em Configurações → seção Conta → Apagar conta.
  3. Digite DELETAR para confirmar e conclua a exclusão.

A exclusão pelo app é processada imediatamente e o acesso à conta é bloqueado em seguida.

Opção 2 — Por e-mail

Se você não conseguir acessar o app, solicite a exclusão por e-mail:

  1. Envie um e-mail para suporte@wodxapp.com com o assunto “Exclusão de conta”.
  2. Use o mesmo endereço de e-mail cadastrado na sua conta WoDX, para que possamos validar a titularidade.
  3. Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão em até 15 dias úteis.

Dados que são excluídos

Ao concluir a exclusão, removemos ou anonimizamos os dados vinculados à sua identidade, incluindo:

  • Nome e e-mail de cadastro;
  • Foto de perfil, bio e demais dados do perfil;
  • Métricas corporais;
  • Dados de treino vinculados à sua identidade (WODs, PRs e resultados);
  • Vídeos gravados associados à conta;
  • Posts, comentários, reações e conexões sociais;
  • Histórico de uso e demais dados de conta associados.

Após a exclusão, o acesso à conta é bloqueado e o login deixa de funcionar.

Dados que podem ser retidos

Alguns dados podem ser mantidos por exigência legal ou de forma anonimizada, sem vínculo com a sua identidade:

  • Registros de transações e compras: mantidos pelo período exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável, de forma desvinculada da sua identidade sempre que possível.
  • Dados agregados e anonimizados: métricas estatísticas sem identificação podem ser retidas indefinidamente para fins históricos e de melhoria do serviço.
  • Backups criptografados: cópias de segurança podem reter dados até a rotação completa dos backups.

Dúvidas

Em caso de dúvidas sobre a exclusão da sua conta ou sobre seus dados, fale com a gente em suporte@wodxapp.com.